Политика за поверителност

1. Въведение

Настоящата Политика за поверителност обяснява как Merivo CO SRL („ние“, „администраторът“, „нашият магазин“, „нашият сайт“) събира, използва, съхранява и защитава твоите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 относно защитата на данните („GDPR“) и Закон № 190/2018 на Румъния.

С използването на сайта www.kairo.bg („Сайтът“) ти се съгласяваш с тази политика и с обработването на твоите лични данни съгласно условията по-долу.

2. Администратор на лични данни

Администратор на твоите лични данни е:
Merivo CO SRL
Седалище: Ilfov, Voluntari, Str. Stejarului, Nr. 54A
ЕИК (CUI): RO51740020
Регистрирана в Търговския регистър под №: J2025032004002
Имейл за контакт: kairocontactromania@gmail.com
Телефон: 0757688758 / 0728576643

Ако имаш въпроси, свързани със защитата на данните, можеш да се свържеш с нас на посочения по-горе имейл адрес.

3. Какви данни събираме
a) Данни, предоставени директно от теб:

  • Име и фамилия

  • Имейл адрес

  • Телефонен номер

  • Адрес за доставка и фактуриране

  • Данни от клиентския профил (ако си създадеш такъв)

  • Съдържанието на съобщенията, изпратени чрез контактната форма

b) Данни, събирани автоматично:

  • IP адрес, тип и версия на браузъра, операционна система, приблизителна географска локация

  • Информация за активността ти в сайта (посетени страници, продължителност на сесията, кликвания)

  • Данни, събирани чрез бисквитки, Meta Pixel, TikTok Pixel и Google Analytics

4. Цел и правно основание за обработването

Цел на обработването Вид данни Правно основание
Обработка на поръчки и доставка на продукти име, адрес, телефон, имейл Изпълнение на договор (чл. 6(1)(b) GDPR)
Фактуриране и данъчни задължения данни за фактуриране Законово задължение (чл. 6(1)(c) GDPR)
Създаване и управление на клиентски профил име, имейл, парола Изпълнение на договор
Комуникация за поръчки и клиентска поддръжка имейл, телефон Легитимен интерес / договор
Персонализиран маркетинг и ремаркетинг бисквитки, онлайн идентификатори Съгласие (чл. 6(1)(a) GDPR)
Анализ на трафика и представянето на сайта бисквитки, IP Съгласие (чл. 6(1)(a) GDPR)

5. Получатели на данните

Твоите данни могат да бъдат предоставени на:

  • Доставчика на e-commerce платформата Shopify Inc. (Канада/ЕС)

  • Доставчици на платежни услуги (Shopify Payments / Stripe / Revolut)

  • Услуги за анализ: Google Analytics (Google LLC)

  • Маркетинг услуги: Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook & Instagram), TikTok Technology Limited

  • Доставчик на хостинг и IT инфраструктура

  • Курирески и логистични услуги (напр. Fan Courier, Sameday и др.)

  • Държавни органи, когато има законово задължение

Всички наши партньори са внимателно подбрани и обработват данните само по наши инструкции, на база договори за обработване на данни.

6. Международни трансфери на данни

Някои данни могат да бъдат прехвърляни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) към доставчици като Shopify Inc., Google LLC, Meta Platforms Inc. или TikTok Pte. Ltd.
Тези трансфери се извършват само въз основа на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, които предоставят подходящи гаранции за защита на личните данни.

7. Срок на съхранение на данните

Данните се съхраняват само толкова, колкото е необходимо за целите, за които са събрани:

  • Данни за поръчки: 10 години (съгласно счетоводното и данъчното законодателство)

  • Данни за клиентски профил: до изтриване на профила или неактивност над 24 месеца

  • Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието

  • Бисквитки: според сроковете, посочени в Политиката за бисквитки

След изтичане на сроковете данните ще бъдат изтрити или анонимизирани.

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на твоите данни, като:

  • криптиране на данните, предавани чрез SSL,

  • ограничен достъп до базите данни,

  • резервни копия,

  • периодични одити по сигурността.

Въпреки това, нито един електронен метод не е 100% сигурен и рискът не може да бъде напълно елиминиран.

9. Твоите права

Съгласно GDPR имаш следните права:

  • Право на достъп – да знаеш какви данни съхраняваме за теб;

  • Право на коригиране – да поискаш поправка на неточни данни;

  • Право на изтриване („правото да бъдеш забравен/а“);

  • Право на ограничаване на обработването;

  • Право на преносимост на данните;

  • Право на възражение срещу обработването (вкл. директен маркетинг);

  • Право да оттеглиш съгласието си по всяко време;

  • Право да подадеш жалба до надзорен орган.

📧 За да упражниш някое от тези права, изпрати писмено искане на:
kairocontactromania@gmail.com

Ще отговорим в срок до 30 дни.

10. Надзорен орган

Ако смяташ, че обработването на твоите данни нарушава GDPR, имаш право да се обърнеш към:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Адрес: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Уебсайт: www.dataprotection.ro

11. Бисквитки и подобни технологии

Нашият сайт използва бисквитки за:

  • коректно функциониране (задължителни бисквитки),

  • анализ на трафик (Google Analytics),

  • персонализиране на съдържание и реклами (Meta Pixel, TikTok Pixel).

Можеш да промениш или оттеглиш съгласието си за бисквитки по всяко време чрез банера на сайта или настройките на браузъра.
Пълни подробности за всеки тип бисквитки са налични в Политиката за бисквитки.

12. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази Политика за поверителност винаги, когато е необходимо.
Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница, с посочена дата на последна актуализация.
С продължаването на използването на сайта потвърждаваш, че си съгласен/на с актуализираната версия.

13. Контакт

За всякакви въпроси, свързани със защитата на личните данни, можеш да се свържеш с нас на:
📧 kairobgcontact@gmail.com
📞 Телефон за WhatsApp: +40757688758 / +40728576643

Последна актуализация: 23.10.2025